Política de Privacidad y Cookies

StoryBook Creator es un servicio para crear libros infantiles personalizados. Cuando lo usas, nosotros decidimos cómo y por qué se trata tu información, lo que nos convierte en el «responsable del tratamiento» conforme al UK GDPR y a la Data Protection Act 2018.

• Sitio web: aistorybook.co.uk
• Contacto de privacidad: support@aistorybook.co.uk

Escríbenos a esa dirección para cualquier asunto de esta política: una copia de tus datos, una corrección, una supresión o una duda sobre cómo funciona algo. Respondemos en el plazo de un mes, y te avisaremos si necesitamos más tiempo.

Información que nos facilitas

• Datos de la cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña. Las contraseñas se guardan solo como un hash irreversible, nunca como texto que podamos leer. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, tu correo y el identificador de tu cuenta de Google en lugar de una contraseña.
• Perfiles de menores: el nombre que indiques y, opcionalmente, una edad, un género y una fotografía. Es la información más sensible del servicio y la sección 3 trata específicamente de ella.
• Lo que creas: textos, temas, dedicatorias, las imágenes que subes, los dibujos de tu hijo o hija y los libros, ilustraciones y vídeos generados a partir de ellos.
• Datos de pago: tu nombre y dirección de facturación, y la marca, los cuatro últimos dígitos y la caducidad de tu tarjeta. Nunca vemos ni guardamos el número completo: va directamente a nuestro proveedor de pagos.
• Mensajes: todo lo que nos escribas, incluidas las solicitudes de impresión, que puede enviar alguien a quien solo se le ha dado el enlace a un libro y que no tiene cuenta.

Información que recogemos automáticamente

• Uso y analítica: qué páginas se abren y desde qué zona del mundo aproximadamente, mediante Google Analytics. Puedes desactivarlo; consulta la sección 5.
• Medición publicitaria (solo si la aceptas): si llegaste desde uno de nuestros anuncios de Google y si después creaste una cuenta o compraste crédito. Consulta la sección 5.
• Registros del servicio: un registro de lo que has generado y de su coste, para facturar con exactitud y poder revisarlo si algo falla.
• Registros de seguridad: lo necesario para detectar usos indebidos e investigarlos, incluida la dirección de red desde la que se solicitó un restablecimiento de contraseña o una verificación de correo.
• Notificaciones de la app: solo si usas la app de Android y permites las notificaciones, un identificador de tu teléfono que nos permite enviarle notificaciones, y cuándo usaste por última vez la web o la app, para que un recordatorio solo llegue a quien lleva tiempo sin venir. Las notificaciones nunca incluyen el nombre de tu hijo o hija. Puedes desactivarlas cuando quieras en Ajustes → App o en los ajustes del teléfono.

No compramos información personal a nadie y no elaboramos perfiles tuyos con fines publicitarios. Nos anunciamos en Google y, con tu permiso, medimos qué anuncios llevan a registros y compras, para invertir en los que funcionan. No usamos la personalización de anuncios ni el remarketing de Google: no te perseguimos por internet con nuestros anuncios.

El sentido del servicio es un libro con un niño real dentro, así que guardamos información real de menores: un nombre, a veces una edad y un género, y a menudo una fotografía. Lo tratamos como lo más sensible que custodiamos.

Qué ocurre con la fotografía de un menor

• Se usa para determinar el aspecto del personaje y mantenerlo coherente de una página a otra.
• Se envía al proveedor de IA que utilizamos, exactamente para eso, y para una comprobación automática de seguridad antes de aceptarla.
• Nunca se usa para entrenar ningún modelo nuestro, nunca se vende, nunca se comparte con fines de marketing y nunca se muestra a otros usuarios salvo que seas tú quien decida publicar o compartir ese libro.
• Puedes eliminar el perfil de un menor o una fotografía en cualquier momento desde tu panel, y puedes pedirnos que borremos todo lo relacionado con ese menor.

La normativa británica de protección de datos exige un motivo concreto para cada uso. Los nuestros son:

Cuando nos basamos en el consentimiento —datos de menores, analítica y medición publicitaria— puedes retirarlo en cualquier momento, y retirarlo es tan fácil como darlo. Retirar el consentimiento no deshace lo hecho antes y no afecta a las partes del servicio que se apoyan en otra base, como mantener tu sesión iniciada.

Una cookie es un pequeño archivo que un sitio web pide a tu navegador que conserve. Conforme al Reglamento británico de privacidad en las comunicaciones electrónicas (PECR), podemos instalar las estrictamente necesarias para prestar lo que has pedido, y necesitamos tu permiso para las demás. Estas son todas las cookies que usa este sitio.

Rechazar no cambia nada más

El banner controla la analítica y la medición publicitaria, y nada más. Elegir Rechazar no cierra tu sesión, no reinicia tu idioma y no afecta al funcionamiento de ninguna parte del sitio. Google pasa a enviar recuentos anónimos sin cookies y sin identificadores publicitarios, no se instala ninguna cookie de Google Ads, y la personalización de anuncios sigue desactivada en cualquier caso.

Vídeos incrustados

Cuando incrustamos un vídeo usamos el dominio de privacidad mejorada de YouTube, que no instala cookies de seguimiento mientras el vídeo solo está en la página. Si pulsas reproducir, Google puede instalar entonces sus propias cookies, regidas por la política de privacidad de Google y no por esta.

Cosas guardadas en tu dispositivo que no son cookies

El sitio también recuerda algunas cosas en tu navegador en lugar de en nuestros servidores: tu respuesta al banner de cookies, tus ajustes (tema, voz de lectura, Modo Infantil Seguro, sonido de pasar página) y una copia de los libros que has abierto para que sigan funcionando sin cobertura. Nada de esto se nos envía.

Borrar los datos del sitio en tu navegador elimina todo eso, incluidos los libros guardados para leer sin conexión. También puedes controlar las cookies desde los ajustes de tu navegador, aunque bloquear las estrictamente necesarias te impedirá iniciar sesión.

No vendemos tu información ni la compartimos para el marketing de terceros. Sí nos apoyamos en un pequeño número de empresas especializadas para partes del servicio. Cada una actúa siguiendo nuestras instrucciones bajo contrato y recibe solo lo que su tarea requiere.

Si nos lo pides, te decimos exactamente qué empresas son y dónde está cada una: escribe a la dirección de la sección 1. Las nombramos a petición y no en esta política porque una lista impresa aquí queda desactualizada el día en que una de ellas cambia, y una política silenciosamente incorrecta es peor que una que te ofrece la respuesta actual.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija, para formular o defender reclamaciones legales, o para proteger a un menor de un daño. Si el negocio llegara a venderse o reorganizarse, tu información podría transferirse con él, y esta política seguiría aplicándose hasta que se te comunique lo contrario.

Envíos de información fuera del Reino Unido

Varias de las empresas anteriores operan fuera del Reino Unido, principalmente en Estados Unidos. Cuando la información sale del Reino Unido nos apoyamos en las garantías que prevé la ley británica: una decisión de adecuación cuando exista para el país en cuestión y, en su defecto, el International Data Transfer Agreement o el Addendum británico a las cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos los detalles de las garantías aplicables a una transferencia concreta.

Conservamos la información el tiempo que la necesitamos, y no más, salvo cuando la ley nos obliga a guardarla durante un plazo determinado.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento, en Ajustes → Cuenta, en la web o en la app. Al hacerlo, eliminamos tu perfil y tu contenido al momento: tus libros (incluidos los compartidos y publicados), los perfiles y fotos de los menores, dibujos y animaciones, y cualquier tarjeta guardada. Conservamos los registros financieros y de seguridad descritos arriba, porque estamos obligados a ello: quedan vinculados a un registro anonimizado que ya no contiene tu nombre ni tu correo, y no se usan para contactarte ni para reconstruir tu cuenta.

• Todo viaja por una conexión cifrada.
• Las contraseñas se guardan de una forma que no puede leerse: ni por nosotros, ni por quien obtuviera una copia de nuestra base de datos.
• Los números completos de tarjeta nunca llegan a nuestros servidores; van directos a nuestro proveedor de pago.
• Las imágenes subidas se revisan automáticamente antes de aceptarse.
• El acceso de nuestro personal a las cuentas está restringido y queda registrado.

Quién en AI StoryBook puede ver lo que creas

Un pequeño número de miembros de nuestro equipo puede abrir los libros, las imágenes y otras cosas creadas en una cuenta —incluidos el nombre y la fotografía de un niño cuando un libro los utiliza— a través de una herramienta interna a la que solo ellos pueden acceder. Solo los abrimos cuando hay un motivo: para responder a algo que nos has pedido, para investigar un problema con un libro o un pago, para comprobar algo que se nos ha comunicado o para proteger a un niño. Cada vez que un miembro del equipo abre un libro, queda registrado. No revisamos los libros de las familias por ningún otro motivo, y lo que creas nunca se utiliza para entrenar modelos de IA ni con fines publicitarios.

Ningún sistema es perfectamente seguro, y no vamos a afirmar lo contrario. Si se produce una brecha que probablemente ponga en riesgo tus derechos, la notificaremos a la ICO en 72 horas y te lo comunicaremos directamente cuando la ley lo exija.

Recuerda lo indicado en la sección 3: los enlaces a libros e imágenes son imposibles de adivinar, pero no están protegidos por contraseña, así que cualquiera que tenga un enlace puede abrir aquello a lo que apunta.

Conforme a la normativa británica de protección de datos tienes los siguientes derechos, sobre tu propia información y sobre la de tu hijo o hija. Ejercerlos es gratuito y no te trataremos de forma distinta por hacerlo.

• Saber qué tenemos y obtener una copia.
• Que se corrija cualquier dato inexacto.
• Que se suprima tu información, cuando no tengamos un motivo prevalente para conservarla.
• Limitar lo que hacemos con ella mientras se resuelve una discrepancia.
• Recibir lo que nos facilitaste en un formato portable, o que lo enviemos a otro proveedor.
• Oponerte a los tratamientos que basamos en el interés legítimo.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento: para la analítica y las cookies publicitarias, con el botón de abajo; para los datos de un menor, eliminando el perfil o escribiéndonos.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en medios automatizados con efectos jurídicos o similarmente significativos. No tomamos ninguna: la IA escribe e ilustra libros, no decide nada sobre ti.

Puedes eliminar tu cuenta, y todo lo que contiene, tú mismo en Ajustes → Cuenta. Para ejercer cualquiera de los demás derechos, escribe a support@aistorybook.co.uk. Puede que te pidamos que confirmes tu identidad, para no entregar a otra persona la información de tu hijo o hija.

Si no estás conforme con cómo hemos tratado tu información, dínoslo primero: preferimos arreglarlo. También tienes derecho a reclamar ante la autoridad británica de protección de datos en cualquier momento.

• Information Commissioner’s Office (ICO)
• ico.org.uk/make-a-complaint
• Teléfono: 0303 123 1113
• Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Reino Unido

Actualizamos esta política cuando cambia el servicio. La fecha de arriba corresponde a la versión que estás leyendo. Si un cambio afecta de forma sustancial al uso de tu información o la de tu hijo o hija, te lo comunicaremos antes de que entre en vigor en lugar de republicarla en silencio.