سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

StoryBook Creator خدمة لصنع كتب أطفال مُخصّصة. عند استخدامك لها نقرّر نحن كيف ولماذا تُعالَج معلوماتك، وهو ما يجعلنا «المتحكّم في البيانات» بمقتضى UK GDPR وقانون حماية البيانات لسنة 2018.

• الموقع: aistorybook.co.uk
• جهة الاتصال للخصوصية: support@aistorybook.co.uk

راسلنا على العنوان نفسه بشأن أي أمر في هذه السياسة: نسخة من بياناتك، أو تصحيح، أو حذف، أو سؤال عن كيفية عمل شيء ما. نردّ خلال شهر واحد، ونُعلمك إن احتجنا وقتًا أطول.

معلومات تقدّمها أنت

• بيانات الحساب — اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور. تُخزَّن كلمات المرور على هيئة بصمة أحادية الاتجاه فقط، ولا تُخزَّن أبدًا كنص يمكننا قراءته. وإن سجّلت الدخول عبر Google فإننا نتلقّى اسمك وبريدك ومعرّف حسابك في Google بدلًا من كلمة مرور.
• ملفات الأطفال — الاسم الذي تُدخله، واختياريًا العمر والجنس وصورة. هذه أكثر المعلومات حساسية في الخدمة، والقسم 3 مخصّص لها.
• ما تُنشئه — نصوص القصص والموضوعات والإهداءات والصور التي ترفعها ورسوم طفلك، والكتب والرسوم والفيديوهات المولّدة منها.
• بيانات الدفع — اسم وعنوان الفوترة، ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام وتاريخ الانتهاء. لا نرى رقم البطاقة الكامل ولا نخزّنه إطلاقًا؛ فهو يذهب مباشرة إلى مزوّد الدفع.
• الرسائل — كل ما تكتبه إلينا، بما في ذلك طلبات الطباعة، التي قد يرسلها شخص أُعطي رابط كتاب فقط ولا يملك حسابًا.

معلومات نجمعها تلقائيًا

• الاستخدام والتحليلات — أي الصفحات تُفتح ومن أي منطقة من العالم تقريبًا، عبر Google Analytics. ويمكنك إيقاف ذلك؛ انظر القسم 5.
• قياس الإعلانات — فقط إن قبلته: هل وصلت عبر أحد إعلاناتنا على Google، وهل أنشأت بعدها حسابًا أو اشتريت رصيدًا. انظر القسم 5.
• سجلات الخدمة — سجل لما أنشأته وتكلفته، لتكون الفوترة دقيقة ولنتمكّن من المراجعة إذا اختلّ شيء.
• سجلات الأمان — ما يلزم لكشف إساءة الاستخدام والتحقيق فيها، بما في ذلك عنوان الشبكة الذي طُلبت منه إعادة تعيين كلمة المرور أو توثيق البريد.
• إشعارات التطبيق — فقط إذا استخدمت تطبيق أندرويد وسمحت بالإشعارات: معرّف لهاتفك يتيح لنا إرسال الإشعارات إليه، وآخر وقت استخدمت فيه الموقع أو التطبيق، كي لا يصل التذكير إلا إلى من غاب مدة. لا تتضمن الإشعارات اسم طفلك أبدًا. يمكنك إيقافها في أي وقت من الإعدادات ← التطبيق، أو من إعدادات هاتفك.

نحن لا نشتري معلومات شخصية من أحد، ولا نبني عنك ملفات لأغراض إعلانية. نحن نُعلن على Google، وبإذنك نقيس أيّ هذه الإعلانات يؤدّي إلى إنشاء حسابات وعمليات شراء، لننفق على ما ينجح منها. ولا نستخدم تخصيص الإعلانات أو إعادة الاستهداف من Google: فلا نلاحقك بإعلاناتنا عبر الويب.

جوهر الخدمة كتاب فيه طفل حقيقي، لذا نحتفظ بمعلومات أطفال حقيقية: اسم، وأحيانًا عمر وجنس، وغالبًا صورة. ونتعامل معها بوصفها أكثر ما نحفظه حساسية.

ماذا يحدث لصورة الطفل

• تُستخدم لتحديد شكل الشخصية والحفاظ على اتساقها من صفحة إلى أخرى.
• تُرسَل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي نستخدمه لهذا الغرض تحديدًا، ولإجراء فحص أمان آلي قبل قبولها.
• لا تُستخدم أبدًا لتدريب أي نموذج لدينا، ولا تُباع، ولا تُشارَك لأغراض تسويقية، ولا تُعرَض على مستخدمين آخرين إلا إذا اخترت أنت نشر ذلك الكتاب أو مشاركته.
• يمكنك حذف ملف الطفل أو الصورة في أي وقت من لوحة التحكّم، ويمكنك أن تطلب منّا حذف كل ما يتّصل بذلك الطفل.

يشترط قانون حماية البيانات البريطاني سببًا محدّدًا لكل استخدام. وأسبابنا هي:

حيثما اعتمدنا على الموافقة — بيانات الأطفال والتحليلات وقياس الإعلانات — يمكنك سحبها في أي وقت، وسحبها سهل بقدر منحها. ولا يُبطل السحب ما جرى قبله، ولا يؤثّر في أجزاء الخدمة القائمة على أساس آخر، مثل إبقائك مسجّل الدخول.

ملف تعريف الارتباط ملف صغير يطلب الموقع من متصفّحك الاحتفاظ به. وبمقتضى لائحة PECR البريطانية يجوز لنا وضع الملفات الضرورية تمامًا لتقديم ما طلبته، ونحتاج إذنك لما عداها. وفيما يلي كل ملفات تعريف الارتباط التي يستخدمها هذا الموقع.

الرفض لا يغيّر شيئًا آخر

الشريط يتحكّم في التحليلات وقياس الإعلانات فقط. واختيار «رفض» لا يخرجك من حسابك، ولا يعيد ضبط لغتك، ولا يؤثّر في عمل أي جزء من الموقع. وتعود Google إلى إرسال أعداد مجهولة بلا ملفات تعريف ارتباط ومع إزالة المعرّفات الإعلانية، ولا يُوضع أي ملف خاص بـ Google Ads، ويبقى تخصيص الإعلانات مُعطّلًا في الحالتين.

مقاطع الفيديو المُضمَّنة

حيثما نُضمّن مقطع فيديو نستخدم نطاق يوتيوب المعزّز للخصوصية، الذي لا يضع أي ملفات تتبّع ما دام الفيديو موجودًا في الصفحة دون تشغيل. فإن ضغطت زر التشغيل فقد تضع Google حينها ملفاتها الخاصة، وتخضع لسياسة خصوصية Google لا لهذه السياسة.

أشياء تُحفَظ على جهازك وليست ملفات تعريف ارتباط

يتذكّر الموقع أيضًا بعض الأشياء في متصفّحك بدلًا من خوادمنا: إجابتك على شريط ملفات تعريف الارتباط، وإعداداتك (المظهر، وصوت القراءة الجهرية، و«وضع الطفل الآمن»، وصوت تقليب الصفحات)، ونسخة من الكتب التي فتحتها كي تظلّ تعمل دون اتصال. ولا يُرسَل أي من ذلك إلينا.

مسح بيانات الموقع من متصفّحك يزيل ذلك كله، بما فيه الكتب المحفوظة للقراءة دون اتصال. ويمكنك أيضًا التحكّم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، غير أن حظر الملفات الضرورية تمامًا سيمنعك من تسجيل الدخول.

نحن لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها لتسويق أي جهة أخرى. لكننا نعتمد على عدد قليل من الشركات المتخصّصة في أجزاء من الخدمة. تعمل كل منها وفق تعليماتنا بموجب عقد، ولا تتلقّى إلا ما تقتضيه مهمّتها.

وإن سألتنا أخبرناك بالضبط ما هذه الشركات وأين مقرّ كل منها — راسلنا على العنوان الوارد في القسم 1. ونذكرها عند الطلب لا في هذه السياسة، لأن قائمة مطبوعة هنا تصبح قديمة يوم تتغيّر إحداها، وسياسة خاطئة في صمت أسوأ من سياسة تمنحك الجواب الحالي.

وقد نفصح عن المعلومات أيضًا حيثما يوجب القانون ذلك، أو لإقامة مطالبات قانونية أو الدفاع عنها، أو لحماية طفل من ضرر. وإن بيع النشاط التجاري يومًا أو أُعيدت هيكلته فقد تنتقل معلوماتك معه، وتظلّ هذه السياسة سارية إلى أن يُبلَّغ إليك خلاف ذلك.

إرسال المعلومات خارج المملكة المتحدة

تعمل عدة شركات مما سبق خارج المملكة المتحدة، في الولايات المتحدة أساسًا. وحيثما تغادر المعلومات المملكة المتحدة نعتمد على الضمانات التي ينصّ عليها القانون البريطاني لذلك: قرار كفاية حيثما يشمل البلد المعني، وإلا فاتفاقية النقل الدولي للبيانات (IDTA) أو الملحق البريطاني للشروط التعاقدية النموذجية. ويمكنك أن تطلب منّا تفاصيل الضمانات السارية على عملية نقل بعينها.

نحتفظ بالمعلومات ما دمنا نحتاجها ولا أكثر — إلا حيث يوجب القانون الاحتفاظ بشيء مدةً محدّدة.

يمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت من الإعدادات ← الحساب، على الموقع أو في التطبيق. وعندها نحذف ملفك الشخصي ومحتواك فورًا: كتبك (بما فيها المشتركة والمنشورة)، وملفات الأطفال وصورهم، والرسومات والرسوم المتحركة، وأي بطاقة محفوظة. ونحتفظ بالسجلات المالية والأمنية الموصوفة أعلاه لأننا مُلزَمون بذلك؛ وتبقى مرتبطة بسجل مجهول الهوية لم يعد يحمل اسمك أو بريدك الإلكتروني، ولا تُستخدم للتواصل معك ولا لإعادة بناء حسابك.

• ينتقل كل شيء عبر اتصال مشفّر.
• تُخزَّن كلمات المرور بصورة لا يمكن استرجاعها — لا من قِبلنا، ولا من قِبل من يحصل على نسخة من قاعدة بياناتنا.
• لا تصل أرقام البطاقات الكاملة إلى خوادمنا إطلاقًا؛ فهي تذهب مباشرة إلى مزوّد الدفع.
• تُفحَص الصور المرفوعة آليًا قبل قبولها.
• وصول موظّفينا إلى الحسابات مقيَّد ومُسجَّل.

من في AI StoryBook يمكنه رؤية ما تصنعه

يستطيع عدد قليل من موظفينا فتح الكتب والصور وغيرها مما أُنشئ في الحساب — بما في ذلك اسم الطفل وصورته حين يستخدمهما الكتاب — من خلال أداة داخلية لا يمكن لأحد غيرهم تسجيل الدخول إليها. ولا نفتحها إلا عندما يكون هناك سبب لذلك: للرد على أمر طلبته منا، أو للتحقق من مشكلة في كتاب أو في عملية دفع، أو لفحص أمر أُبلغنا به، أو للحفاظ على سلامة طفل. وفي كل مرة يفتح فيها أحد الموظفين كتابًا، يُسجَّل ذلك. لا نتصفح كتب العائلات لأي سبب آخر، ولا يُستخدم ما تصنعه أبدًا لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو للإعلانات.

ما من نظام آمن تمامًا، ولن ندّعي غير ذلك. وإن وقع خرق يُرجَّح أن يعرّض حقوقك للخطر فسنبلّغ ICO خلال 72 ساعة ونُعلمك مباشرة حيثما يوجب القانون ذلك.

وتذكّر ما ورد في القسم 3: روابط الكتب والصور يتعذّر تخمينها لكنها غير محميّة بكلمة مرور، فكل من يملك رابطًا يستطيع فتح ما يشير إليه.

بمقتضى قانون حماية البيانات البريطاني لك الحقوق التالية، على معلوماتك ومعلومات طفلك. وممارستها مجانية، ولن نعاملك معاملة مختلفة بسببها.

• أن تعرف ما لدينا وأن تحصل على نسخة منه.
• أن يُصحَّح أي شيء غير دقيق.
• أن تُحذف معلوماتك، حيث لا يكون لدينا سبب راجح للاحتفاظ بها.
• أن تُقيَّد معالجتنا لها ريثما يُحسم خلاف.
• أن تستلم ما قدّمته لنا بصيغة قابلة للنقل، أو أن نرسله إلى مزوّد آخر.
• أن تعترض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة.
• أن تسحب موافقتك في أي وقت — للتحليلات وملفات تعريف الارتباط الإعلانية عبر الزر أدناه، ولبيانات الطفل بحذف الملف أو بمراسلتنا.
• ألّا تخضع لقرار يُتَّخذ بوسائل آلية بحتة وله أثر قانوني أو أثر مماثل في الأهمية. ونحن لا نتّخذ قرارات كهذه: فالذكاء الاصطناعي يكتب الكتب ويرسمها، ولا يقرّر شيئًا بشأنك.

يمكنك حذف حسابك وكل ما فيه بنفسك من الإعدادات ← الحساب. ولممارسة أيٍّ من الحقوق الأخرى راسلنا على support@aistorybook.co.uk. وقد نطلب منك إثبات هويتك حتى لا نسلّم معلومات طفلك إلى شخص آخر.

إن لم تكن راضيًا عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك فأخبرنا أولًا — نفضّل أن نصلح الأمر. ولك كذلك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة البريطانية المنظِّمة لحماية البيانات في أي وقت.

• Information Commissioner’s Office (ICO)
• ico.org.uk/make-a-complaint
• الهاتف: 0303 123 1113
• Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, United Kingdom

نحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت الخدمة. والتاريخ في الأعلى هو النسخة التي تقرؤها. وإن أثّر تغيير تأثيرًا جوهريًا في كيفية استخدامنا لمعلوماتك أو معلومات طفلك فسنُعلمك قبل أن يسري، لا أن نعيد النشر في صمت.